Política de devoluciones de Daisy’s Range
Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2025
En Daisy’s Range, cada producto se elabora y revisa cuidadosamente antes del envío.
Queremos que ames tu pedido, pero te pedimos que revises nuestra política a continuación.
Devoluciones y cancelaciones
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido y con frecuencia son personalizados, no aceptamos devoluciones o cambios generales una vez que la producción ha comenzado.
Solo se aplican excepciones si:
Tu artículo llegó dañado, defectuoso o incorrecto, y
Nos contactas dentro de los 7 días posteriores a la entrega, proporcionando fotos claras y tu número de pedido.
Si la solicitud es aprobada, ofreceremos un reemplazo o reembolso, según disponibilidad.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Productos personalizados o hechos a medida.
Ropa usada o lavada.
Artículos en liquidación o venta final.
Costos de envío
El cliente es responsable del costo de envío de devolución, a menos que el error sea nuestro.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para evitar pérdidas o daños.
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
Después de ese plazo, la producción comienza y la cancelación puede no ser posible.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado originalmente dentro de 5 a 10 días hábiles, una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.
Nos comprometemos a reembolsarte a más tardar 30 días después de recibir los productos devueltos.
No se aplicarán cargos adicionales por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones
Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:
Fueron comprados dentro de los últimos 30 días.
Estén en su empaque original.
No se aceptarán devoluciones de:
Productos fabricados o personalizados según tus especificaciones.
Artículos que, por su naturaleza, no puedan devolverse (por ejemplo, bienes perecederos o con fecha de caducidad vencida).
Productos que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para devolución y hayan sido abiertos tras la entrega.
Artículos que, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros productos tras la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.
Devolución de productos
Eres responsable del costo y riesgo del envío de devolución.
No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío de retorno.
Recomendamos un servicio de envío asegurado y con seguimiento.
No se procesará ningún reembolso sin la recepción real del artículo o sin prueba de la devolución.
Regalos
Si los artículos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.
Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si los artículos no fueron marcados como regalo, o si el comprador original recibió el pedido para entregártelo después, el reembolso se enviará al comprador original.
Contacto
Para solicitudes de devolución o cambio, escríbenos a:
📧 info@daisysrange.com
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de devoluciones y reembolsos, también puedes comunicarte con nosotros a través del mismo correo electrónico.